Aquí te explicamos cuánto tiempo conservamos cada tipo de dato, y por qué. Esto complementa nuestra página de privacidad.
Tu nombre y tu teléfono
5 años desde tu última compra
Tu DNI (si te dimos una boleta o factura)
5 años, por obligación tributaria
Tu RUC (si compraste con factura)
7 años, por obligación con SUNAT
El historial de tus pedidos
5 años desde tu última compra
El historial de tu vehículo en el taller
5 años desde tu última visita
La placa y tarjeta de propiedad de tu vehículo
5 años desde tu última visita
Si tienes una deuda pendiente con nosotros
Hasta que la pagues, más 2 años
Registros internos del sistema (seguridad)
5 años
Datos técnicos de tu sesión al conectarte
90 días desde que cierras sesión
Sí, casi siempre. La única excepción es cuando la ley nos obliga a conservar algo — por ejemplo, tu RUC si compraste con factura, una deuda mientras esté pendiente, o nuestros registros de seguridad. Todo lo demás lo podemos eliminar si nos lo pides.
Hacemos todo esto en un máximo de 72 horas desde que nos escribes.